Poradňa Kontaktné šošovky
Zlepenie šošoviek
Dobrý deň,
kúpila som si šošovky Optima FW od firmy Bausch. Po týždni používania sa žiaľ jedna šošovka zlepila a nedala sa štandardným postupom (zavrieť do púzdra a potriasť) odlepiť - a tak sa roztrhla a prišla som o jednu šošovku. Smola je však tá, že aj ďalšia sa podobným spôsobom zlepila a ostala mi v stredne časti PEVNE prilepená, a nedá sa odlepiť. Riskovať a pokúsiť sa odlepiť násilím nechcem, a tak je len uložená v púzdre. Žiaľ, čítala som niekde na webe, že tento druh šošoviek má s tým problém. Čo sa dá s tým robiť? Je to normálne? Dá sa to niekde reklamovať?
Ďakujem.
-
Zuzana Morvayová
3. marca 2011
Dobrý deň pani Marika,
ak ste si šošovky kupovali v našom e-shope, prosím, zašlite nám poškodenú šošovku na reklamáciu. Všetky potrebné informácie k reklamácii nájdete tu: http://www.vasesosovky.sk.... Prosím, vizuálne skontrolujte aj ostatné šošovky v blistroch, či nie sú zlepené.
Táto otázka už bola uzavretá, pretože na ňu nikto počas posledných 90 dnů neodpovedal.
Ak sa chcete opýtať na niečo iné, položte novú otázku.
